Розмір шрифту:
Проблеми обслуговування в кол-центрах ІР-телефонії підприємств авіаційної галузі
Остання редакція: 2022-09-25
Аннотація
У сучасному світі нові технології розвиваються дедалі стрімкішими темпами. Постійно створюються та розвиваються нові пристрої та технології, які змінюють побут та загалом життя людини. Прикладом є використання IP-телефонії, де оцінка тривалості очікування абонента в черзі кол-центру є надзвичайно важливим та актуальним науково-практичним завданням.
Ключові файли
кол-центр, ІР-телефонія
Повний текст:
PDF